Hieronder worden zowel decentralisatie en centralisatie besproken: Decentralisatie Het kan wenselijk zijn dat een bepaalde medewerker bepaalde beslissingen kan nemen om doeltreffend (efficiënt en effectief) op bepaalde omstandigheden in te kunnen spelen. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om de situatie dat een medewerker moet inspelen op de verschillende eisen die klanten stellen aan zijn dienstverlening. Mag een medewerker zelfstandig beslissingen nemen, dan heeft dat voordelen:
- De medewerker kan snel reageren, omdat hij zelf beslist zonder dat daarbij een ander wordt betrokken.
- de medewerker verneemt zelf wat de klant wil en kan hier zelf voor zorgen. Daarmee worden er fouten voorkomen bij het overdragen van de wensen van de klant aan anderen die mogelijk daardoor verkeerd handelen.
- Het geven van bevoegdheden en verantwoordelijkheden kan de motivatie en daarmee de prestatie van een medewerker vergroten.
- Van de medewerker wordt meer verlangd, wat eisen stelt aan zijn kennis en vaardigheden die zich hierdoor verder kunnen ontwikkelen.
Decentralisatie kan niet alleen wenselijk maar ook nodig zijn. Naarmate de complexiteit van het werk van de organisatie toeneemt, ontstaat er meer behoefte aan spreiding van deze complexiteit over de organisatie. Het toenemen van de complexiteit gaat gepaard met een grotere behoefte aan decentralisatie.
Niet alleen decentralisatie kan voordelig zijn, maar ook centralisatie.
Centralisatie of centralisme behelst het streven naar een organisatie of natie die zo veel mogelijk vanuit één centraal punt of zelfs door één centraal orgaan of persoon bestuurd word. In dat geval wordt de beslissingsbevoegdheid geconcentreerd bij een bepaalde groep of persoon. Het gaat dan bijvoorbeeld om een persoon (groep) die de beschikking heeft over de benodigde informatie of het overzicht en inzicht heeft over de verschillende activiteiten van de onderneming. Door centralisatie ontstaat er mogelijk meer eenheid en daarmee mogelijk ook meer rechtvaardigheid. Ook dit zijn belangrijke bouwstenen voor organisaties.
Bron: http://www.arbeidsrechter.nl/h/h622.htm