ISO

ISO is de Internationale Organisatie voor Standaardisatie, (International Organization for Standardization). Om te voorkomen dat de organisatie in elke taal een andere afkorting zou krijgen, heeft de ISO vanaf het begin gekozen voor de aanduiding ISO, afgeleid van het Griekse isos, wat gelijk betekent.

De ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. De ISO 9001-norm is een van de documenten van de ISO 9000-“familie” van ISO. Het is niet de bedoeling van deze norm uniformiteit van kwaliteitssystemen af te dwingen. ISO 9001 kan gebruikt worden om te beoordelen of de organisatie in staat is om te voldoen aan de eisen van klant. De uitwerking wordt vaak geassocieerd met onnodige bureaucratie, al is dit de norm zelf niet te verwijten. Veelal wordt de onnodige bureaucratie gecreëerd door organisaties zelf, die vaak nog in de veronderstelling zijn dat het opstellen van procedures en voorschriften leidt tot meer kwaliteit.

SO 9001: Plan, Do, Check, Act

De managementnorm ISO 9001 eist van organisaties dat ze hun processen beschrijven, analyseren, meten en continu verbeteren. Hierdoor begrijpen alle stakeholders beter wat hun rol is en hoe ze bijdragen aan het succes van hun organisatie, wat dan weer het interne kwaliteitsbewustzijn verhoogt. Maar dat kan enkele via een procesmatige aanpak.

Die vaste cyclus heet Plan, Do, Check, Act – kortweg PDCA:

  • PLAN: kijk naar je huidige processen en stel een plan op met concrete doelstellingen om ze te verbeteren.
  • DO: voer de geplande verbetering(en) uit.
  • CHECK: meet het resultaat, vergelijk met de oorspronkelijke situatie en toets de nieuwe processen aan de vastgestelde doelstellingen.
  • ACT: stel eventueel bij aan de hand van de bevindingen uit de CHECK-fase en begin opnieuw.

Bron: https://www.nbn.be/nl/iso9001

Bron: https://nl.wikipedia.org/wiki/ISO_9001

Bron: https://nl.wikipedia.org/wiki/ISO_9000

Bron: https://isoregister.nl/waarom-certificeren/

Reacties zijn gesloten.