Van uitbesteding of outsourcing is sprake, zodra een organisatie uitvoering geeft aan haar strategische besluit om de inzet van een deel van de eigen medewerkers, organisatiemiddelen en/of geïnvesteerd vermogen voor de uitvoering van ondersteunende bedrijfsprocessen niet (langer) noodzakelijk of gewenst is om de bedrijfsdoelstelling(en) na te streven. Outsourcing (uitbesteden) kan in de praktijk verschillende vormen aannemen. Hieronder een viertal vormen die regelmatig voorkomen:
- Volledige outsourcing. Alle handelingen van een bepaalde activiteit worden ondergebracht bij een externe partij. Deze vorm komt het meest voor.
- Een samenwerkingsverband aangaan. De uitbesteder gaat een samenwerking aan met een leverancier. Samen leveren ze dan een dienst of product. Meestal wordt gekozen voor een joint venture.
- Activiteiten onderbrengen in een gespecialiseerde afdeling of een apart bedrijf. Bepaalde bedrijfsprocessen worden ondergebracht in een aparte afdeling of apart bedrijf. Belangrijk hierbij is dat de controle over de activiteiten behouden blijft. De aparte afdeling of bedrijf kan ook gaan leveren aan externe partijen. Dit wordt een “shared service center” genoemd.
- Gedeeltelijke outsourcing. Sommige onderdelen van een bedrijfsproces worden uitbesteed, terwijl andere onderdelen van het bedrijfsproces zelf uitgevoerd worden. Afstemming is hier van groot belang.
Bron: https://www.encyclo.nl/begrip/Outsourcing
Bron: https://nl.wikipedia.org/wiki/Uitbesteding
Bron: N. van Dam, J Marcus, Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management